什么是零售，零售即直接将商品或服务销售给个人消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的环节，涉及产品陈列、顾客满意、降低成本、推广活动、团队管理、提高效率等诸多方面的丰富内容,对整个国民经济发展起着重大的作用。本书作者从事零售工作多年,行业经验丰富,从商业模式、零售战略、标准化管理、品类管理等方面,对零售进行了阐述和讲解,通过本书能够让广大零售行业从业者对零售有更深入的了解和掌握。