值此学雷锋纪念日62周年、第26个“中国青年志愿者服务日”之际，为弘扬雷锋精神，增强社会责任感，3月5日，数字商贸学院学管办主任、团总支书记于德洋、团总支副书记娄为正，带领学生党员代表和共青团员代表共21人赴侵华日军第七三一部队罪证陈列馆开展志愿服务活动。

到达场馆后，工作人员对志愿者们进行了工作培训，包括熟悉服务的规则和流程、熟悉陈列馆的布局、应对突发状况的方法及礼貌用语等，做好引导服务，为游客指明基本的活动场所，随后对每一位志愿者进行了定岗。

在志愿服务过程中，志愿者们恪守岗位，协助维持秩序，引导文明参观，并以热情、积极的态度主动询问和解答游客的需求。志愿者们清晰、准确地告知他们应该前往的方向、地点以及注意事项，使用简洁明了的语言和手势进行引导，确保他们能够理解，让他们感受到温暖和关怀，提升了游客的参观体验。

今后我院将定期开展侵华日军第七三一部队罪证陈列馆志愿服务活动，引领广大学生参与到志愿服务中来。通过参与此次志愿服务，志愿者们更加深刻地认识到自己肩负的社会责任和历史使命。他们将以更加饱满的热情和更加坚定的信念，积极投身于各类志愿服务活动中，为构建文明社会贡献自己的力量。