张闯，男，汉族，2000 年 4 月出生，群众，就读于黑龙江职业学院旅游与人文艺术学院酒店管理专业（现旅游人文学院酒店管理与数字化运营专业），2019 年入学，2022 年 7 月毕业。工作期间荣获 “优秀实习生”“校园新秀”“销售精英”“先进个人”“最佳督导” 等荣誉称号，现任北京歌华开元大酒店行政经理。

逐梦酒店行业 以实干铸芳华

—— 记黑龙江职业学院优秀毕业生张闯

从杭州到天津再到北京，从招聘专员到销售经理再到行政经理，黑龙江职业学院 2019 级酒店管理专业毕业生张闯，以三年三岗的跨越式成长，在酒店行业的赛道上稳步前行。他始终秉持 “自强有为、兴业报国” 的信念，以专业为基、以奋斗为翼，在不同岗位上深耕细作，用实干与担当书写了青年从业者的奋进篇章。

2019 年，怀揣着对酒店管理行业的热忱，张闯踏入黑龙江职业学院的校园。在旅游与人文艺术学院酒店管理专业的学习中，他深知理论与实践结合的重要性，不仅认真钻研酒店运营管理、市场营销、人力资源等核心课程，还主动参与校园实训、校企合作实践项目，系统锤炼服务技能与职业素养。三年的校园时光，母校 “厚德强技、行知合一” 的校训深深烙印在他心中，为他日后驰骋职场奠定了坚实的专业基础和务实的工作作风。

2021 年 6 月，尚未毕业的张闯开启了职业生涯的第一站 —— 杭州浙商开元名都酒店人力资源部招聘专员。作为职场新人，他没有丝毫懈怠，而是以谦逊好学的态度快速融入岗位。为了精准匹配各部门人才需求，他主动扎根一线，用一周时间走遍酒店前厅、客房、餐饮等所有部门，详细记录不同岗位的工作流程、技能要求和人员缺口。针对酒店旺季用工紧张的问题，他创新招聘思路，除了常规招聘平台，还联动本地职业院校、社区服务中心搭建合作渠道，同时优化简历筛选标准，建立 “岗位需求 - 技能匹配 - 潜力评估” 三维筛选体系。实习期间，他累计发布招聘信息 500 余条，筛选简历 1200 余份，组织面试 300 余人次，成功为酒店补招各类人才 80 余名，不仅满足了酒店运营的人力需求，还推动核心岗位人才学历占比提升 15%，因表现突出，先后斩获 “优秀实习生”“校园新秀” 两项荣誉。

实习期结束后，凭借出色的综合能力，张闯被调任天津瑞湾开元名都酒店销售经理，开启了从后台支持到前端市场的转型。面对全新的挑战，他从零开始钻研销售技巧，深入分析天津本地酒店市场格局，锁定商务客户、旅游团队、婚宴市场三大核心板块。为了拓展客户资源，他每天提前一小时到岗梳理客户信息，下班后穿梭于各类行业展会、企业推介会，最多一天拜访 6 家潜在客户。针对不同客户群体的需求，他量身定制销售方案：为商务客户推出 “一站式会议服务套餐”，包含会场布置、餐饮配套、交通衔接等增值服务；为旅游团队设“住宿 + 本地研学” 组合产品；为婚宴客户提供个性化场景搭建和流程策划。一次，某大型企业计划在天津举办全国经销商大会，涉及 200 余人的住宿、会议及餐饮需求，多家酒店激烈竞争。张闯连续三天熬夜优化方案，不仅精准匹配客户预算，还创新性提出 “线上虚拟会场预览” 服务，让客户提前直观了解会场布置效果。最终，他凭借专业的方案和真诚的服务赢得合作，该笔订单为酒店带来 30 余万元销售额。任职期间，他累计签约客户 120 余家，推动酒店销售额同比增长 22%，会员数量新增 800 余人，客户忠诚度显著提升，成功获评 “销售精英”。

2022 年 7 月毕业后，张闯凭借扎实的行业积累和突出的业绩表现，入职北京歌华开元大酒店，担任行政经理，全面负责酒店文化宣传、后勤保障及部门协调工作。岗位升级意味着更大的责任，他始终以高标准严格要求自己。在文化宣传方面，他搭建 “线上 + 线下” 多维度宣传矩阵，线上运营酒店微信公众号、视频号，策划 “酒店服务故事”“员工风采展示” 等系列内容，单条视频最高播放量突破 10 万；线下打造酒店文化墙、举办客户体验日活动，让品牌形象更加立体鲜活。在后勤保障工作中，他建立 “全流程闭环管理” 机制，从物资采购、设施维护到员工福利保障，每一个环节都细化标准、明确责任。针对酒店高峰期后勤压力大的问题，他优化排班制度，引入智能化物资管理系统，将物资领用效率提升 30%，有效降低运营成本。在部门协调方面，他牵头建立 “周例会 + 即时沟通群” 机制，打通各部门信息壁垒。曾有一次，酒店同时承接大型会议和婚宴活动，涉及多部门协同，他提前组织协调会明确分工，全程现场调度，确保两项活动无缝衔接、顺利开展。任职以来，酒店品牌知名度持续提升，运营效率显著提高，他也凭借出色的管理能力和统筹协调能力，荣获 “先进个人”“最佳督导” 等荣誉。

从初入职场的懵懂新人到独当一面的行政经理，短短几年时间，张闯在酒店行业的不同岗位上不断突破自我。他始终感恩母校的培育，将在校园学到的专业知识和职业精神融入工作的每一个细节；他始终坚守 “自强有为” 的信念，在每一个岗位上都全力以赴、精益求精；他始终践行 “兴业报国” 的初心，以自身的成长助力酒店行业高质量发展，为社会创造价值。

未来，张闯将继续深耕酒店行业，以更饱满的热情、更务实的作风迎接新的挑战，在追求个人成长的同时，为行业发展贡献青春力量，为母校增光添彩，用持续的奋斗诠释新时代青年的责任与担当。